Do cadastro à entrega: o processo inteiro, na ordem em que acontece

Um roteiro para quem vai tocar uma pesquisa de ponta a ponta no Brasil Dados. Cada etapa diz onde fica no painel, o que fazer e o que conferir antes de seguir. Para o detalhe de cada ferramenta, a Central de Ajuda; para o passo a passo por papel (administrador, entrevistador, cliente), os Tutoriais.

0. Antes de começar: como o Brasil Dados pensa

Uma pesquisa passa por três momentos — modelar o questionário, coletar (aplicativo, telefone, internet ou papel) e analisar — com a supervisão atravessando tudo. O roteiro é um só: o mesmo questionário publicado vale para o celular, para a estação telefônica, para o link na internet e para a digitação do papel. E o roteiro publicado é congelado: quem está em campo aplica exatamente a versão publicada; se você mudar e publicar de novo, nasce a versão 2 e cada entrevista sabe em qual versão foi feita.

• Todo questionário tem um código (ex.: 2026-014), gerado sozinho e único na organização — é o que se fala ao telefone e se escreve no papel.
• Tudo que o aparelho coleta fica no aparelho até subir; nada se perde por falta de sinal.
• Cada entrevista carrega provas: GPS (com marca de localização simulada), ponto no fim, relógio conferido, versão do roteiro, tempo de cada tela — e, se você pedir, áudio, assinatura e reentrevista por telefone.

1. Entrar e organizar a casa

1. Entre em /admin com e-mail e senha. Esqueceu? Outro administrador redefine em Equipe → Redefinir senha, ou use os códigos de recuperação.
2. Confira o selo da licença no alto (nome do instituto e validade). Em avaliação, só pesquisa quantitativa e relatório ficam liberados.
3. Cadastre a equipe em Equipe: administradores (tudo) e gestores (tudo menos apagar e configurar). A Portaria, na mesma aba, mostra quem entrou, quando, de onde — e derruba sessão.
4. Decida as chaves da organização (aba Estação de Entrevista Móvel): senha em todo aparelho (ligada de fábrica), conferir e corrigir no aparelho, amostra fechada no campo.

2. Montar o questionário

1. Nova pesquisa — ou Repetir um estudo (Início) a partir de uma pesquisa anterior ou de um modelo do escritório. Os modelos eleitorais por estado já vêm com presidente, governador e senador com a legenda partidária certa, mais NOME, TELEFONE e ASSINATURA no fim.
2. Código e título. O código nasce sozinho ao salvar (ano-sequência); troque se o instituto usa outra numeração.
3. Perguntas. Tipos: escolha única, múltipla, escala 0–10 (com NPS), aberta (texto/número), MaxDiff, foto, assinatura na tela, áudio, vídeo. Em Regras avançadas: saltos, condições, opções fixas/exclusivas, sorteio de opções, ocultar as já escolhidas (rejeição), tempo mínimo na tela, repetir por item (loop).
Em ⚙ Propriedades da pergunta: comportamento (visível, dado único, manter entre ondas), mensuração (nominal/ordinal/escalar/numérica/texto, cruzamento, dado pessoal protegido), interface de captura (botões ou menu suspenso, colunas) e modalidades — com as regras conferidas na hora.
4. Plano amostral. Informe o tamanho da amostra e deixe Bloquear ao completar ligado: o estudo não colhe além do total, e cada perfil trava no instante em que completa (feminino 2 → a terceira feminina é recusada no aparelho e no servidor). Distribuir por uma pergunta de perfil gera as cotas (dividir igualmente ou digitar por categoria); cruzamentos, ponderação RIM, ficha técnica e banners ficam logo abaixo.
5. Provas. Marque Gravar o áudio da entrevista se o estudo pede; configure as contradições (respostas que não fazem sentido juntas); e no bloco Reentrevista diga em que pergunta está o telefone do entrevistado (e o nome) e quais respostas a supervisão confere ao ligar de volta.
6. Telefone (CATI): horário de ligação, tentativas, rediscagem e o texto de abertura, se a coleta for por telefone.
7. Conferir questionário (revisa textos, saltos e regras) e Publicar. Publicou, foi para o campo. Mudou depois? Publique de novo: vira versão 2, sem perder o que já foi coletado.

3. Preparar a coleta

Aplicativo (CAPI)

1. Cadastre o entrevistador (código e nome). O token aparece uma única vez; mande o kit pelo WhatsApp (link do app + token).
2. Instalação: pelo site /aplicativo (Android) ou pela tela de início no iPhone. Ele cola o endereço do sistema e o token → Ativar aparelho → cria a senha dele (mínimo 4; vale sem internet depois).
3. Quem vê o quê: pesquisa sem ninguém marcado vale para todos; com equipe de campo ou pessoa marcada, só eles baixam o roteiro. O aparelho também esconde roteiros de outro estado pelo GPS.
4. Atualizações: o app troca as telas sozinho quando você publica versão nova (sem reinstalar) e mostra "Atualizar agora" quando muda a parte nativa. Questionário alterado chega em até 5 minutos.

Telefone (CATI)

1. Na aba Estação Telefônica, escolha a pesquisa e importe a lista de contatos (telefone; nome; colunas extras) ou gere uma amostra telefônica (RDD).
2. Os operadores entram em /cati com o próprio login e atendem a fila: o sistema entrega o próximo número, registra o resultado (não atende, ocupado, agendar, recusa, entrevista) e redisca no horário certo.

Internet (CAWI) e papel (PAPI)

1. No editor da pesquisa publicada, gere o link de resposta (sem senha; QR code; modo quiosque) ou o painel de participantes (importa a lista, convida por e-mail/WhatsApp com link único por pessoa, mostra quem respondeu).
2. Papel: Imprimir questionário (A4) e, depois, Estação de Digitação para lançar as respostas.

4. Coletar

1. No aplicativo: Nova entrevista → uma pergunta por tela, saltos e condições automáticos, cota que trava antes de começar, foto/áudio/vídeo e assinatura como resposta, ditado por voz nas abertas. Ao finalizar, a entrevista vai para a fila e sobe sozinha quando há sinal.
2. Estação do entrevistador (dentro do app): contagem do dia, perfis da amostra (se liberado), entrevistas guardadas para conferir, cópia de segurança em Documentos/ViaSonda.
3. O aparelho dá notícia a cada 3 minutos: posição (ou a última conhecida), bateria, versão, entrevistas na fila — é o que a aba Aparelhos em campo mostra.

5. Acompanhar enquanto acontece

1. Produção: entrevistas hoje/ontem/7 dias/total; por estação; por pesquisa com meta e "faltam N", cotas cheias, onde (UF pelo GPS), última entrevista, fila do CATI; por entrevistador com o aparelho ao lado (online, versão, bateria, onde está, guardadas · na fila) e a taxa de confirmação da fiscalização. Atualiza a cada 30 s.
2. Mapa da Coleta: cada entrevista no ponto do GPS, com pesquisador (código e nome), questionário, quanto ele já colheu e o link ver entrevista. Escolha uma pesquisa ou Todas. Deixe o ao vivo ligado.
3. Aparelhos em campo: cada celular no mapa e na lista, com o registro de segurança; botão para limpar dos aparelhos um projeto encerrado.
4. Link de acompanhamento (sem senha) para o contratante ver o andamento, as cotas e o mapa — nunca a resposta individual.

6. Conferir e provar

1. Integridade dos Dados: rode antes de exportar ou analisar. Fluxo, limites, código inexistente, duplicados, linha reta, tempo, preenchimento, GPS (sem, impreciso, simulado, fora do estado, repetido), salto impossível, hora estranha, relógio mexido, contradições declaradas. Exporte a lista de achados.
2. Supervisão e Auditoria: sorteie 20% da amostra (mais os casos apontados) e confira com o entrevistado. Pelo painel (caso a caso) ou pela reentrevista: Sortear e mandar para a fila → o operador liga pela Estação Telefônica, pergunta se a entrevista aconteceu e repete as perguntas escolhidas → o batimento fecha o caso sozinho. Ouça o áudio por amostragem quando houver; veja a assinatura no caso. O placar por entrevistador mostra a taxa de confirmação.
3. Perfil de Casos: abra qualquer entrevista, veja as respostas, a mídia e a assinatura, corrija com histórico, importe planilha, exclua com lixeira.

7. Analisar e relatar

1. Classificador de Abertas: transforme "por quê?" em categorias — livro de códigos, sugestão por frequência ou por IA, revisão e aprovação.
2. Analisador: tabulação (com descritiva nas numéricas), cruzamentos e camadas, tabela banner com nets e letras de significância, ponderação e margem, NPS, TURF, MaxDiff, tendência (estudos contínuos).
3. Relatórios: Word, PDF, Excel e PowerPoint; base em CSV, Excel e SPSS (.sav); feed da base para Power BI e planilhas.

8. Entregar ao cliente

1. Cadastre o cliente (Portal do Cliente) e libere as pesquisas dele: ele entra com senha e vê o andamento, os resultados e o mapa — só o que você liberou.
2. Ou entregue por links sem senha: acompanhamento, resultados (gráficos, cruzamentos, banner, só as perguntas marcadas), feed da base.

9. Encerrar o campo

1. Encerrar campo na lista de pesquisas: os aparelhos param de receber o roteiro; o que ainda está na fila continua subindo.
2. Limpar dos aparelhos quando tudo subiu: o app apaga o projeto (nunca com entrevista na fila; grava cópia antes). O número do que foi feito fica no aparelho.
3. Exporte a base final e guarde o relatório de integridade junto — é o que se apresenta quando o número é questionado.

Onde vejo o quê

Só para a equipe Brasil Dados (fornecedor da licença)

O grupo "Brasil Dados — fornecedor", no fim do menu, só existe para a organização dona do produto: Comercial (interessados do site, planos, assinaturas e acesso de avaliação), Clientes e instalações (cada organização: assinatura, ferramentas liberadas, tamanho, uso, último acesso, chamados) e Chamados dos clientes (a fila de atendimento de todas as organizações, com o retrato técnico anexado — responda ali; o cliente vê na aba Suporte dele). O servidor recusa essas rotas a quem não é fornecedor, mesmo admin.